FAQ Atlas Pro IBO et Atlas Pro
Choisissez 1 écran pour un usage individuel, puis 2, 3 ou 4 écrans si plusieurs appareils doivent être utilisés dans le même foyer.
Le support vous indique l'application adaptée, la méthode APK si nécessaire et les informations à saisir pour lancer votre accès.
Oui, avec une application ou un lecteur compatible. Les étapes varient selon iOS, Windows ou macOS, d'où l'intérêt de demander le guide adapté.
Contactez le support pour poser vos questions avant commande : compatibilité, qualité attendue, renouvellement, nombre d'écrans et méthode d'installation.
Non. Sur certains appareils Android, une installation APK peut être pratique ; sur d'autres supports, une application compatible suffit.
C'est une méthode utilisée sur certains appareils pour récupérer plus facilement une application. Le support vous indique si cette méthode est utile dans votre cas.
Les causes les plus fréquentes sont une application mal configurée, une connexion instable, une erreur de saisie ou un appareil non adapté. Envoyez une capture ou le message d'erreur au support.
Oui, selon le modèle et les applications disponibles. Le support peut vous orienter vers la méthode compatible.
La méthode dépend du modèle Samsung et des applications disponibles sur votre Smart Hub. Envoyez la référence de la TV au support pour recevoir la procédure adaptée.
Atlas Pro ONTV désigne souvent l'application ou l'accès recherché par les utilisateurs. Atlas Pro IBO correspond ici à l'accompagnement, aux offres 12 mois et au support d'installation.
Selon l'appareil, certaines applications peuvent être disponibles sur un store officiel, tandis que d'autres nécessitent une méthode différente. Le support vérifie votre modèle avant de vous orienter.
Contactez le support avec votre formule actuelle, le nombre d'écrans et l'appareil principal. Cela permet de renouveler avec la bonne configuration.
Atlas Pro désigne généralement l'accès ou l'abonnement recherché. Atlas Pro IBO désigne ici la boutique, les formules 12 mois et l'accompagnement pour activer et installer le service.
Vous pouvez consulter les tarifs Atlas Pro IBO, choisir 1 à 4 écrans, puis contacter le support WhatsApp pour confirmer la compatibilité avant paiement.
L'activation est généralement rapide après validation de la commande. Les informations sont transmises avec les consignes nécessaires.
Avant de contacter le support
Préparez le modèle de votre appareil, le nom de l'application utilisée, votre type de connexion et le message d'erreur éventuel. Ces détails permettent de résoudre plus vite les problèmes d'installation ou de lecture.
Si votre recherche concerne Atlas Pro, Atlas Pro IBO, l'application ONTV, un APK Android ou un renouvellement, indiquez aussi votre formule actuelle et le nombre d'écrans souhaité.