Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement d'une demande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, identifiant de commande, adresse IP, type d'appareil utilisé, application installée et échanges avec le support.

2. Finalités du traitement

Les données servent à gérer les commandes, activer les offres, assurer le support client, répondre aux demandes, améliorer les services, prévenir les abus et conserver une trace minimale des échanges utiles.

3. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution d'une demande ou d'un contrat, l'intérêt légitime du service client et, lorsque nécessaire, le consentement du visiteur.

4. Durée de conservation

Les données liées aux commandes et au support sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial, technique et administratif. Les messages non utiles peuvent être supprimés plus rapidement.

5. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes chargées de répondre aux demandes, de traiter les commandes et d'assurer l'assistance. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Services tiers

Les échanges peuvent passer par WhatsApp, email ou d'autres outils de communication. Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité, que l'utilisateur peut consulter directement auprès des fournisseurs concernés.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour limiter l'accès non autorisé aux informations transmises. Aucun système numérique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité lorsque ces droits s'appliquent. Contact : atlaspro.ontv89@gmail.com.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter le support. Vous pouvez également saisir l'autorité compétente en matière de protection des données.